En Cruz Verde, entendemos la importancia de la accesibilidad y la comodidad al momento de recibir tus medicamentos. Por ello, ofrecemos un servicio de entrega a domicilio diseñado para que puedas recibir tus productos farmacéuticos sin necesidad de salir de casa.
Este servicio es ideal para personas con dificultades de desplazamiento, aquellas que viven en áreas con acceso limitado a farmacias, o simplemente para quienes prefieren la conveniencia de recibir sus medicamentos en su hogar.
¿Cómo Funciona el Servicio de Entrega a Domicilio?
El servicio de entrega a domicilio de Cruz Verde está disponible en diversas áreas y horarios, ajustándose a la red de distribución establecida. Para utilizar este servicio, puedes consultar la red de distribución Domicilios Multidrogas de Cruz Verde.
Pasos para Solicitar el Servicio de Domicilios de Cruz Verde
- Obtención de la Fórmula Médica El primer paso para solicitar el servicio de entrega a domicilio es obtener una fórmula médica válida tras una consulta con tu médico. Es fundamental verificar con tu EPS si el medicamento prescrito requiere autorización previa.
- Contacto y Documentación Necesaria Una vez que tengas tu fórmula médica, cédula de identificación y la dirección de entrega, puedes contactar a Cruz Verde a través de la línea telefónica 601 48 65 000. El tiempo de entrega varía entre 3 a 5 días, aunque en algunas ubicaciones puede ser el mismo día, dependiendo de la disponibilidad y cobertura.
Costos del Servicio de Entrega a Domicilio
- Bogotá: $3.500 COP
- Cali, Medellín, Bucaramanga, Chía, Bello, Ibagué, Envigado, Rionegro, Itagüí, Sabaneta: $2.500 COP
- Armenia, Dosquebradas, Floridablanca, Manizales, Pereira, Piedecuesta, Popayán, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta: $2.000 COP
- Montería: $1.500 COP
- Otras ciudades: $1.900 COP
Todos los precios incluyen impuestos.
Seguimiento y Modificaciones del Pedido
- Seguimiento de tu Pedido Recibirás notificaciones vía SMS sobre el estado de tu pedido, incluyendo un enlace de seguimiento proporcionado por el proveedor de última milla una vez que el pedido haya sido despachado. Para más información, puedes contactar al servicio de atención al cliente en Bogotá al 4865000, opción 2.
- Cambio de Dirección de Entrega Si necesitas cambiar la dirección de entrega, tienes 10 minutos para hacerlo comunicándote con la línea de atención al cliente al 4865000, opción 3. Si ya recibiste el enlace de seguimiento, contacta directamente al mensajero usando el número proporcionado.
- Ausencia en el Momento de la Entrega En caso de no estar presente durante la entrega, contacta al servicio de atención al cliente al 4865000, opción 4. Ellos te informarán si tu pedido fue cancelado o si puedes coordinar un nuevo envío.
Beneficios del Servicio de Entrega a Domicilio de Cruz Verde
Optar por el servicio de entrega a domicilio de Cruz Verde no solo te brinda comodidad, sino también seguridad y confianza en la recepción de tus medicamentos. Además, te permite acceder a la amplia gama de productos farmacéuticos y de cuidado personal que Cruz Verde ofrece, garantizando así tu bienestar y el de tu familia sin necesidad de desplazarte.